Obchodné podmienky

1. Údaje o prevádzkovateľovi www.futurum.sk ďalej len „predávajúci“.

1.1 Predávajúcim je spoločnosť Futurum s.r.o., adresa Tatranská 304, Považská Bytsrica, 01701, ktorá je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, Oddiel : Sro , Vloţka číslo : 1642/R, IČO: 31435301, DIČ: 2020439531, IČ DPH: SK2020439531 tel. +421 42 4325998, e-mail: eshop@futurum.sk (ďalej len „predávajúci“). Adresa pre osobné odbery, reklamácie a vrátenie tovaru a iné: Futurum s.r.o., Tatranská 304, Považská Bystrica, 01701.

1.2 Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje predávajúceho s úmyslom kúpy tovaru, ktorý predávajúci ponúka.

K našim zákazníkom patria klienti len v odbore dentál  (zubní lekári, dentálne hygieničky, zubné laboratóriá). U iných klientov si vyhradzujeme právo na zmenu podmienok predaja, resp. čiastočné alebo úplné odmietnutie objednávky.

1.3 Používaním web-stránok internetového obchodu predávajúceho a potvrdením objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami.

1.4 Tieto Obchodné podmienky sú platné až do vydania nových Obchodných podmienok.

2. Cena tovaru

2.1 Predávajúci je platcom DPH.

2.2 Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané s platnou sadzbou DPH ( sme platcami DPH ) .

2.3 K základnej cene objednávky je pripočítaná cena za dopravu tovaru podľa toho, aký spôsob doručenia si kupujúci vyberie.

2.4 Balné je zahrnuté v cene dopravy.

 

3. Objednávka tovaru

3.1 Tovar môže kupujúci objednávať nasledovne: a) prostredníctvom nákupného košíka na www.futurum.sk

3.2 Po odoslaní objednávky bude Vaša objednávka spracovaná a na Váš e-mail bude obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust. § 3 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru"). Na Vami uvedenú e-mailovú adresu Vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky.

3.3 Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú cenu. 3.4 Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru v dohodnutej cene podľa objednávky.

4. Platobné a dodacie podmienky

4.1 Platiť za tovar môže kupujúci na dobierku alebo prevodom na účet predávajúceho na základe proforma (zálohovej) faktúry. Na základe odoslanej objednávky vystaví predávajúci proforma (zálohovú) faktúru, ktorú pošle spolu s potvrdením objednávky e-mailom. Túto platbu môže kupujúci uskutočniť nasledovne:

a) prevodným príkazom zo svojho účtu,

b) priamym vkladom v hotovosti na účet predávajúceho,

c) platobným systémom

4.2 Platba je možná len v mene EUR

4.3 Tovar štandardne dodávame len v rámci Slovenskej republiky.

4.4 Daňový doklad (faktúru) posiela predávajúci kupujúcemu spolu s tovarom.

4.5 Predávajúci zabezpečuje dopravu tovaru v rámci Slovenskej republiky spôsobom, ktorý si kupujúci vyberie z ponúkaných možností v objednávke: a) kuriérskou službou, b) Slovenskou poštou. c) osobný odber – po dohode s predávajúcim

4.6 Cena za dopravu tovaru na určené miesto je nasledovná:

a) dodanie kuriérskou službou DPD pri objednávke tovaru do 60€ je 3,50€ s DPH nad 60€ s DPH je zdarma

b) dodanie Slovenskou poštou na dobierku pri objednávke tovaru do 60€ s DPH je 3,00€ s DPH, dodanie Slovenskou poštou na dobierku pri objednávke tovaru nad 60€ s DPH je zdarma

c) pri platbe na dobierku, Vám bude účtovaná suma vo výške 1,00€ s DPH pre všetky typy prepravy

d) uvedené poplatky platia pre odosielanie tovaru na území Slovenskej republiky

e) dopravné náklady pri objednávke nad 60€ s DPH neúčtujeme

f) osobné prevzatie v mieste pre osobné odbery predávajúceho je bez poplatku

4.7 Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na určené miesto.

4.8 Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky a v prípade zjavného poškodenia balíka kupujúci zásielku nepreberá a s prepravcom spíše Zápis o škode, z ktorého bude zrejmé, ktoré výrobky boli poškodené. Ak nie je poškodenie balíku pri odovzdaní zjavné a pri rozbalení je zistené poškodenie výrobkov, je potrebné túto skutočnosť reklamovať ihneď, najneskôr do 2 pracovných dní odo dňa doručenia zásielky nahlásiť zoznam poškodených výrobkov. Neskôr nie je možné reklamáciu uznať.

4.9 Spolu s tovarom dodá predávajúci kupujúcemu faktúru (daňový doklad). Faktúra slúži zároveň ako dodací list.

4.10 V prípade väčšieho záujmu sa môže stať, že predávajúci bude mať nedostatok tovaru skladom a tak objednaný tovar môže kupujúcemu dodať postupne v niekoľkých balíkoch, pričom poštovné a balné platí kupujúci ako za jeden balík.

5. Odstúpenie od zmluvy. Vrátenie tovaru

5.1 Kupujúci je v súlade so zákonom 102/2014 § 7 ods. 1, oprávnený nevyhovujúci tovar do 7 pracovných dní po dodaní tovaru v bezchybnom stave a v originálnom balení vrátiť. Zdravotnícky materiál nie je možné vrátiť, ak bol použitý, pretože jeho vlastnosti neumožňujú vrátenie tovaru.

5.2 Je potrebné priložiť kópiu faktúry a udať dôvod  vrátenia, náklady na dopravu hradí kupujúci. Možnosť vrátenia sa netýka tovaru vopred objednaného na základe podpísanej  kúpnej zmluvy, prípadne záväznej objednávky, v takom prípade je potrebné možnosť vrátenia tovaru vopred prerokovať s predávajúcim.

6. Reklamácie a záručné podmienky

6.1 Vybavovanie reklamácií sa riadi záručnými podmienkami konkrétneho tovaru, Obchodným zákonníkom a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a osobitnými predpismi.

6.2 Vo všeobecnosti je záručná doba podľa Obchodného zákonníka stanovená na minimálne 6 mesiacov. Predávajúci dáva bežne záručnú dobu zhodnú so záručnou dobou výrobcu produktu. Na uplatnenie práv zo zodpovednosti za chyby (reklamáciu) vždy postačuje doklad o zakúpení (priložená faktúra).

6.3 Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo jej častí) spôsobené používaním, mechanické poškodenia výrobku spôsobené kupujúcim, nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, spôsobom iným ako bol uvedený v návode na používanie, zanedbaním starostlivosti a údržby o tovar, poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním.

6.4 Reklamovaný tovar je kupujúci povinný doručiť na reklamáciu na adresu FUTURUM, s.r.o. Tatranská 304, 01701 Považská Bystrica, čistý, sterilne zabalený, ak je to možné. Kupujúci je povinný spolu s tovarom zaslať aj popis chyby.

6.5 Kupujúci má právo nevyhovujúci tovar do 7 pracovných dní po dodaní tovaru v bezchybnom stave a v originálnom balení vrátiť. Zdravotnícky materiál nie je možné vrátiť, ak bol použitý, pretože jeho vlastnosti neumožňujú vrátenie tovaru.

7. Ochrana osobných údajov

7.1 Všetky údaje, ktoré tu zákazník uvádza, podliehajú ustanoveniam z.č. 101/2000 Zb. Zákona o ochrane osobných údajov v znení neskorších noviel. Prevádzkovateľ týchto stránok (ktorý je zároveň prevádzkovateľom elektronického obchodu) je správcom a súčasne spracovateľom osobných údajov v zmysle vyššie uvedeného zákona. Tieto stránky obsahujú platné identifikačné údaje prevádzkovateľa elektronického obchodu a aktualizovaný zoznam kontaktov pre styk so zákazníkmi. Zákazník vyslovuje súhlas s použitím svojich osobných údajov za účelom dodania, riadnej fakturácie a prípadnej reklamácie objednaného tovaru.

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

8.2 Zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a že s nimi súhlasí.

8.3 Firma Futurum s.r.o. si vyhradzuje právo na možné chyby v textoch, ilustračných fotografiách a uvedených cenách na našej internetovej stránke, za ktoré sa vopred ospravedlňujeme.